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南翔空压机之创新特色系列(一):以客户为服务中心
来源:南翔空压机     点击:1335     日期:2019-07-26
七月即将走完,回顾这些本该炎热却连绵雨天的日子,着实感觉到上天为我们江西人民送清凉的好意。小编认真一想,发现和最近江西省南昌市青山湖区高新技术产业园里的南翔在做的事情有异曲同工之妙!
 

 

经过一番求证调查,果然是南翔空压机有限公司在做好事。其实不光是最近,在过往和未来的两年时间里,南翔都会处在一个关键的转折期,但是唯一确保不变的是:他们的服务一直是围绕着客户的需求来做的。

 

而就在最近,南翔竟然做了件这样的事情!

南翔为了更加系统化的服务客户,开始在微信工作号里为所有客户创建专属服务群,群内有所有团队的骨干人员参与谈话,时刻致力于为客户们详细解决各种有关产品的问题,极力完善售后服务这一特色。
 

仔细一看这些图片,小编都已经能够感受到客户在群里满满的幸福感,尽力去理解和照顾客户,是南翔始终坚持的原则之一。

  

除了专属服务群,南翔一直引以为豪的是产品质量。正所谓一个好汉三个帮,在质量有保障的背后,南翔的合作伙伴也是其强大成功的重要因素。

首先,南翔的螺杆机H系列使用的汇川变频器。汇川技术股份有限公司目前已经成长为国内工业自动化控制领域的领军企业,他们的定位是服务中高端设备制造商。

南翔和汇川的强强合作,不仅仅是保证了产品的质量,同时对于强调售后服务的南翔来说,可以最全面的提供配件服务,为产品更替提供保障服务。尤其是汇川变频器在市场上的普遍性和高使用率,市场价格也会相对较低,并且便于寻找,不至于令客户在紧急情况时为难,也不会因为价格而望而却步。

其次,南翔的螺杆机H系列使用的是德国汉钟的机头。这个品牌的机头产地在中国台湾,是一家德资企业,在生产工艺方面的严谨度可谓是世界领先,其他人难出其右。其特色主要体现在机头里的阴阳转子间隙严格控制在两丝,不多不少。这个距离最大限度的保障了设备的压缩排气量,又能有效的防止机头咬死和磨损。也正因为如此,南翔螺杆机H系列的产气量也比市场上大部分其他品牌的要多。

值得一提的是,南翔目前是江西省唯一一家引用德国机器的制造商,对质量的追求和实力都可见一斑。


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